Termos de Serviço

Por favor, leia tudo antes de criar a sua conta!

Termos de Uso do Hero RPG Online
Última atualização em [12 de março de 2025]

Este Contrato estabelece os termos e condições que regulam seu relacionamento conosco
(Hero RPG Online) quando você usa o servidor de jogo, site e fóruns do Hero RPG Online (os “Serviços”).
Este Contrato não se aplica a terceiros, como Discord, Mercado Pago, Facebook ou
Instagram, mesmo quando usados para realizar pagamentos ou interagir com a equipe ou comunidade do Hero RPG Online.
Leia atentamente este Contrato, nossa Política de Privacidade e nossas Regras, pois estes regulam seu
uso dos Serviços, nosso uso de seus dados e as regras que você deve seguir para continuar usando os Serviços.

1. SUA CONTA
1.1. Para criar uma conta e usar os Serviços, você deve ser uma pessoa com16 anos de idade ou mais, além de ser considerado maior de idade em sua jurisdição, ou ter seus pais / responsáveis legais aceitando este Contrato em seu nome, conforme a legislação de sua jurisdição.
1.1.1. Se tivermos motivos para acreditar que você tem menos de 16 anos e/ou não tem a idade legal para consentir com este Contrato em sua jurisdição, podemos, a nosso exclusivo critério, suspender sua conta e exigir prova de idade.
1.2. Se você for elegível para usar os Serviços, deverá criar uma conta no Site para jogar no servidor Hero RPG Online.
1.3. Uma única pessoa pode ter várias contas. Várias pessoas não podem compartilhar contas.
1.3.1. Não compartilhe a senha de sua conta com outras pessoas. Você é totalmente
responsável por manter a segurança de sua conta e por qualquer ação realizada por
terceiros se eles obtiverem suas informações de conta (como no caso de compartilhamento,
ou pelo uso de software malicioso em seu computador). Se um terceiro com quem você tenha
compartilhado sua(s) conta(s) violar os termos deste Contrato, sua(s) conta(s) poderá(ão) estar sujeitas às penalidades descritas abaixo.

2. NOSSOS SERVIÇOS
2.1. Ao criar uma conta, você poderá usar todas as funcionalidades dos Serviços. Você entende e concorda que os serviços são fornecidos "no estado em que se encontram", e nenhuma garantia (expressa ou implícita) ou licença de propriedade intelectual é fornecida por nós, incluindo compatibilidade com determinado hardware e/ou software de terceiros, funcionalidade, confiabilidade, qualidade ou adequação a um propósito específico.
2.2. Podemos, a nosso exclusivo critério, atualizar e/ou modificar as funcionalidades dos Serviços, no todo ou em parte. Você concorda que não tem expectativas de que os Serviços ou qualquer parte deles funcionarão ou continuarão a funcionar de uma maneira específica ou serão compatíveis com um determinado conjunto de hardware ou software de terceiros.
2.3. Na medida máxima permitida pela sua jurisdição, não seremos responsáveis por quaisquer danos de qualquer natureza (incluindo danos indiretos, incidentais, perda de negócios ou lucros) resultantes do uso dos Serviços. Em nenhuma hipótese nossa responsabilidade para com você será superior aos valores que você pagou a nós em relação aos Serviços.
2.4. Podemos, a nosso exclusivo critério, deixar de oferecer os Serviços para uma região específica ou em todo o mundo. Se decidirmos deixar de oferecer os Serviços para sua região, por qualquer motivo, você não terá direito a qualquer recurso e não será elegível para compensação ou reembolsos.

3. SUA CONDUTA AO USAR OS SERVIÇOS
3.1. Seu uso dos Serviços está condicionado à manutenção de uma conta em boa situação. Isso significa que você deve cumprir todas as leis, regras e regulamentos de sua jurisdição, bem como nossas Regras.
3.2. Você declara que leu e entendeu as Regras, e que as seguirá durante todo o uso dos Serviços.
3.3. Além das Regras, você concorda em seguir qualquer instrução dada pela equipe do Hero RPG Online (identificada pelo tag [ADM] , [GM] ou [CM] no jogo) sobre sua conduta no jogo. Observe que a equipe do Hero RPG Online nunca pedirá suas informações de conta. Se alguém pedir suas informações de conta alegando ser membro da equipe do Hero RPG Online, não forneça nenhuma informação e faça uma denúncia em nosso site.
3.4. Você reconhece e concorda que as Cláusulas 3.1 a 3.4 deste Contrato também se aplicam ao seu comportamento fora dos Serviços, desde que esteja diretamente relacionado aos Serviços (como servidores do Discord para grupos ou guildas). Se você usar qualquer serviço de terceiros para quebrar ou tentar quebrar este Contrato ou as Regras, isso será considerado uma violação deste Contrato, como se estivesse usando os Serviços.
3.5. Ao usar os Serviços, você pode inserir determinadas informações que serão exibidas ao público, como mensagens e nomes. Você concorda que as informações enviadas pelos Serviços não contêm dados pessoais e não violam os direitos de terceiros.
3.6. Você concorda em nos isentar de qualquer reclamação, queixa ou dano resultante do uso indevido dos Serviços ou das informações enviadas através dos Serviços, incluindo lucros perdidos, perda de boa vontade e honorários legais.

4. ITENS ELETRÔNICOS E CASH POINTS
4.1. Durante o uso dos Serviços, você pode optar por comprar CASH Points para gastar em itens eletrônicos em nossa loja do jogo, que não têm valor no mundo real.
4.1.1. Podemos, a nosso exclusivo critério, bloquear certos territórios, países ou regiões de realizar compras de Cash Points. Isso não afeta qualquer outro aspecto do Serviço.
Atualmente, a lista de países bloqueados inclui: Bélgica.
Poderemos expandir esta lista a qualquer momento, atualizando este Contrato.
4.2. A compra de Cash Points é puramente opcional e o fato de você comprar Cash Points não afeta o status de sua conta ou seu acesso aos Serviços. Além de ser adquiridos, Cash Points também podem ser obtidos gratuitamente realizando determinadas atividades no jogo.
4.3. Quando você compra Cash Points, reconhece que você não possui nenhum dos
itens do jogo que adquirir ao gastar os Cash Points, sendo itens eletrônicos fornecidos a você enquanto você manter uma conta conosco e os Serviços estiverem disponíveis. Você não possui nenhum direito de propriedade sobre os Cash Points ou qualquer item eletrônico vinculado à sua conta.
4.3.1. Isso significa que, se sua conta for suspensa ou terminada, ou se deixarmos de oferecer os Serviços em sua região, você perderá o acesso a qualquer Cash Points não gasto e a qualquer item comprado com Cash Points. Você não será reembolsado por esses Cash Points.
4.4. As compras de Cash Points são finais e não reembolsáveis. Você não tem direito a
"chargeback" de qualquer compra de Cash Points em nenhuma circunstância, e iniciar esse processo resultará no bloqueio de sua conta. Se você realizar compras de Cash Points e os Cash Points não forem entregues em sua conta, por favor, entre em contato com a equipe do Hero RPG Online.
4.5. Não somos responsáveis pelo uso de Cash Points ou itens eletrônicos, e você
reconhece e concorda que não seremos responsáveis por qualquer uso indevido de Cash Points ou dos itens eletrônicos que resulte em perda, exclusão, transferência para outra conta ou qualquer outro tipo de dano ou perda.
4.6. A compra de Cash Points é realizada por meio de um provedor de pagamento terceirizado. Não processamos suas informações de pagamento, e não temos acesso a nenhuma de suas informações de pagamento. Não somos responsáveis pelo seu relacionamento com o provedor de pagamento terceirizado, que está sujeito aos seus próprios termos de serviço.
4.7. Reservamo-nos o direito de, a qualquer momento, remover qualquer item eletrônico de sua conta se, a nosso exclusivo critério, julgarmos que esses itens foram obtidos em violação deste Contrato ou de nossas Regras.

5. SUSPENSÃO E BLOQUEIO DA CONTA
5.1. Você pode encerrar sua conta por meio do Painel de Controle. Quando você enviar uma
solicitação de encerramento de conta, por motivos de segurança, sua conta será bloqueada por 14 dias, e, após esse período, você poderá solicitar a exclusão permanente por meio do Painel de Controle. Isso é para evitar que terceiros excluam sua conta, caso obtenham seu nome de usuário e senha.
5.2. Podemos boquear ou suspender temporariamente sua conta se determinarmos, a nosso exclusivo
critério, que você violou os termos deste Contrato ou nossas Regras, se deixarmos de oferecer os Serviços em sua região, ou se formos legalmente obrigados a fazer isso. Ao criar sua conta, você declara que leu e entendeu as Regras.
5.2.1. Quando suspendemos ou encerramos uma conta, podemos, a nosso exclusivo critério, incluir todas as contas utilizadas pela mesma pessoa. Se você, em violação deste Contrato, tiver compartilhado sua conta com alguém cuja conta foi suspensa ou boqueada, suas outras contas também podem ser afetadas, e você não terá direito a qualquer recurso, pois violou este Contrato ao compartilhar sua conta.
5.3. Se sua conta for boqueada, você não terá mais acesso aos Serviços, incluindo quaisquer itens ou Cash Points associados à sua conta. Você não terá direito a reembolsos ou a recuperar quaisquer itens de sua conta, incluindo itens emprestados por amigos.
5.4. Se sua conta for temporariamente suspensa, você perderá o acesso aos Serviços por um
período de tempo determinado, incluindo quaisquer itens ou Cash Points associados à sua conta. Após o período de suspensão, você poderá acessar sua conta normalmente.
5.5. Se você violou este Contrato ou as Regras mas, a nosso exclusivo critério, julgarmos que sua violação não justifica a suspensão ou boqueio da conta, podemos aplicar outras formas de punição, como restrições em certas funcionalidades dos Serviços (por exemplo, a capacidade de enviar mensagens e redução de drops). Isso será decidido caso a caso pelo membro aplicável da equipe do Hero RPG Online.

6. PRIVACIDADE E COOKIES
6.1. Durante o uso dos Serviços, processaremos determinadas informações pessoais relacionadas a você, conforme nossa Política de Privacidade.
6.2. Usamos cookies, que são pequenos arquivos de dados colocados em seu dispositivo para registrar seu acesso, com o objetivo de autenticar seu login no site do Hero RPG Online. Se você não deseja receber cookies, pode desativá-los nas configurações de privacidade do seu navegador.

7. TERMOS GERAIS
7.1. Este Contrato será regido e interpretado de Contrato com as leis do Brasil, exceto se sua jurisdição não permitir isso.
7.2. Exceto se sua jurisdição não permitir isso, as partes concordam em submeter qualquer reclamação referente a este Contrato ou ao relacionamento entre as partes aos tribunais do estado do Brasil, excluindo quaisquer outros, independentemente de sua prevalência.
7.3. O Hero RPG Online pode ceder este Contrato a um terceiro a qualquer momento. Você não pode ceder este Contrato sem o consentimento prévio por escrito do Hero RPG Online.
7.4. Este Contrato, juntamente com a Política de Privacidade, representa o Contrato completo entre você e o Hero RPG Online e substitui qualquer Contrato anterior entre você e o Hero RPG Online.
7.5. O não cumprimento de qualquer uma das disposições deste Contrato será considerado uma mera liberalidade e não poderá ser interpretado como uma renúncia ou novação. As partes podem aplicar qualquer uma das disposições deste Contrato a qualquer momento.
7.6. Este Contrato permanece válido a partir do momento que você aceitá-lo até enquanto usar os Serviços.
As Seções 2.3 e 3.6 permanecem em vigor mesmo após a rescisão deste Contrato.

SUA CONCORDÂNCIA COM ESTE Contrato
Leia este Contrato cuidadosamente para entendê-lo bem antes de usar os Serviços. Ao criar uma conta conosco e clicar no botão "ACEITAR", você concorda com os termos deste Contrato. Se você não concordar, não poderá criar uma conta conosco.
Poderemos atualizar este Contrato a qualquer momento. Quando o fizermos, alteraremos a data de atualização no topo desta página e enviaremos uma comunicação por e-mail. Recomendamos que os usuários verifiquem frequentemente esta página para verificar mudanças e manter-se informados sobre seus direitos e responsabilidades ao usar os Serviços.